Jornada RRHH “Comunicación, Feedback, y gestión del conflicto en entornos industriales”
Jueves, 21 de mayo
9:30-11:00 horas
FEMETAL (C/ Marqués de San Esteban, 1 – 6º - Gijón)
La comunicación interna y la gestión eficaz de los equipos humanos son factores determinantes para el buen funcionamiento en los entornos productivos. En estos, donde la presión operativa es alta y los equipos son numerosos y diversos, saber transmitir, escuchar y resolver tensiones resulta una competencia crítica para cualquier responsable de equipo.
Diferencias en la aplicación del sistema de trabajo, interpretaciones arbitrarias o poco claras de la normativa laboral o de seguridad o cargas de trabajo desequilibradas, por ejemplo, pueden derivar en tensiones que afectan al clima laboral y a la productividad si no se gestionan adecuadamente.
FEMETAL organiza en colaboración con Excell Recursos Humanos, esta jornada orientada a dotar a responsables y mandos de herramientas prácticas para gestionar situaciones complejas del día a día.
A lo largo de la sesión, Raquel Fernández Esteban y Guzmán Felgueroso, consultores sénior de Excell Recursos Humanos trabajarán situaciones habituales mediante ejemplos reales y técnicas aplicables desde el primer momento, abordando cuestiones como:
• Identificación y gestión de conflictos habituales en entornos industriales
• Cómo intervenir ante un conflicto sin escalar el problema
• Técnicas para afrontar conversaciones difíciles de forma profesional
• Principios básicos de mediación interna: qué decir y qué evitar
• Estrategias prácticas para mejorar la comunicación entre responsables y equipos
• Análisis de casos reales aplicados al día a día de la empresa
Esta jornada está especialmente dirigida a responsables de equipo, jefes de turno, mandos intermedios y profesionales que gestionan personas y desean mejorar la comunicación interna y la resolución de conflictos en sus organizaciones.